Projektuję i wdrażamsystemy pozyskiwania klientów.

Nie. Kampanie są jednym z elementów systemu pozyskiwania klientów. Jeśli problem znajduje się w ofercie, na stronie, w pomiarze albo w obsłudze zapytań, wskażę go i uwzględnię w planie działania.

Gdy kampanie wydają budżet, ale nie wiesz, które działania prowadzą do wartościowych zapytań lub sprzedaży; gdy wyniki spadają; przed zwiększeniem budżetu albo przed przejęciem konta po innym wykonawcy.

Audyt to jednorazowa diagnoza zakończona listą priorytetów — odpowiada na pytanie, co jest nie tak i co zrobić najpierw. Optymalizacja to praca ciągła na koncie: wprowadzanie zmian, obserwacja danych i kolejne decyzje. Audyt można potraktować jako punkt wyjścia do optymalizacji lub jako niezależną opinię o pracy obecnego wykonawcy.

Najczęstsze przyczyny leżą w kilku miejscach naraz: niepoprawnie liczone konwersje, ruch z nietrafionych zapytań, oferta nieodpowiadająca obietnicy z reklamy, wolno działający lub niejasny landing page, brak szybkiego kontaktu z leadem albo brak informacji zwrotnej ze sprzedaży. Dlatego zanim zmienię ustawienia kampanii, sprawdzam, czy dane w koncie w ogóle opisują rzeczywisty wynik.

Taki jest preferowany model pracy. Diagnoza wskazuje priorytety, a kolejny etap może objąć wdrożenie najważniejszych zmian i sprawdzenie ich wpływu na wynik.

Zakres zależy od projektu. Zwykle potrzebny jest dostęp do kont reklamowych i analityki, informacje o ofercie oraz dane o jakości leadów i sprzedaży. Odpowiedzialność za wynik wymaga możliwości zobaczenia całej drogi klienta — od kliknięcia po zamkniętą transakcję.

Wycena zależy od zakresu: liczby kampanii, stanu pomiaru, liczby rynków i tego, czy współpraca kończy się na diagnozie, czy obejmuje wdrożenie. Po krótkiej rozmowie o sytuacji i celach podaję konkretną kwotę oraz zakres, zanim zdecydujesz się na współpracę.